こんにちは『おうち美容室・ぽとふ』のマッキーユです。
昨年６月の事ですが、初めてご依頼いただいた記念すべき初めてのお客様のお話です。
訪問美容は需要はあるけど、０➜１つまり初めてのお客様に繋がるまでが難しいと言われています。
まぁ、どんな仕事でも０➜１というのは難しいのですが、特に難しいとの事…
何故かというと、訪問美容の対象になるお客様は、ご自分で情報を取れない方が多いからです。
高齢者の方や、ご病気の方が、ご自分でスマホやパソコンを使って、情報を取るってなかなか難しい事ですよね。
なので、どちらかと言うと地上戦、つまり直接営業に出向いた方が集客に繋がるのです。
という事で、私もまずチラシを作って、自宅のある綾瀬市の包括支援センターに営業に行きました。
経験もないし、やり方も分からないけど、とにかく飛び込み営業です。
あと、ポスティングもしました。
ポスティングは訪問美容では意味がないと言われています。何故なら、対象者が限られているので、なかなか必要としてる人に届かないから。確かに普通の美容室のポスティングでも１０００枚配って３人お客さんが来てくれればいい方と言われてるくらいなので、この説は納得です。
納得なのですが、とりあえず、やれる事はなんでもやろうと思っていたので、ポスティングもしました。
そしたら、なんと！たまたま座間市のケアマネジャーさんのお宅にチラシが入り、その方が興味を持って下さり、あれよあれよと言う間に初めてのお客様からのご依頼に繋がったのです！！
ポスティングは意味ない…とか、０➜１達成までに１年半かかったりする…とか言われていましたが
ポスティングがきっかけで、たった２ヶ月ほどで初めてのお客様に出会えました！これは嬉しい想定外の出来事でした。
そして、初めての訪問日
まだ、車を持っていなかったので、綾瀬市の自宅から座間市のお客様宅まで３０分ほど重い荷物を積んで自転車で伺いました。
荷物の中には、色々入っていましたが、その中でも私のお気に入りは鏡と装飾。
注文していた鏡やスタンドが届いた時、嬉しくて、嬉しくて、シートを敷いて飾り付けしてセッティングしてみて『本当に自分で訪問美容やるんだなぁ～…』とワクワクする気持ちでいっぱいでした。
そして、初めて訪問したお宅で、いよいよこれを使う日が来たかぁ〜…と感慨深い気持ちで意気揚々と準備を始めると
「私、鏡嫌いだから出さなくていいわ～」とお客様に言われたのです！
これには思わず「ズコーッ」と心の中でズッコケました（笑）これまた想定外な出来事が起きましたね〜
だけど、とても明るくて優しいお客様で、ヘアスタイルも気に入って頂き、素晴らしい『おうち美容室・ぽとふ』のスタートになりました。
その後、その方からは定期的にカットのご依頼を頂いてます。
